Geçen hafta Amasya’daki bir mobilya mağazasına giden Gülşah Akyılmaz, çocuk yatağı siparişi verdi.
Önceki gün konutlarına teslim edilen eseri gören Akyılmaz, geri iade etmek istedi.
‘İade alamayız’ dedi, tartışma çıktı
Kocası ve 10 aylık bebeğiyle birlikte mağazanın yolunu tutan anneye, yatağın hijyenik eser kategorisine girdiği için iade alınamayacağı söylendi.
Ürünün 14 gün mühletle iade edilebileceğini tez eden Akyılmaz, talebini sürdürürken: kocası ve mağaza sahibi ortasında tartışma çıktı.
Bunun üzerine Akyılmaz telefonuna sarıldı ve tartışmayı görüntülemeye başladı.
Kadının üzerine yürüdü
Diğer müşterilerinin yanında görüntülenmesinin yanlışsız olmadığını belirtip “Kapatın” diye sonlanan mağaza sahibi Ahmet Fazilet, çekimin durdurulmasını istedi.
Yaşananları kaydetmeye devam eden Akyılmaz’ın üzerine yürüyen mağaza sahibi, elindeki kameraya vurup, çiftin dışarı çıkmalarını istedi.
Karakolluk oldular
Şikayet üzerine olayla ilgili soruşturma başlatıldı.
“Tüketici hakem heyetine başvurduk”
İHA’ya konuşan Akyılmaz, mağaza sahibinin bağırıp telefonunu yere düşürdüğü için polis çağırdığını lisana getirdi.
Gülşah Akyılmaz, “Tüketici hakem heyetine başvurduk. Biz haklı olduğumuz için eserin iadesini alabileceğimizi düşünüyoruz.” dedi.
‘Vazoma ziyan verdiler’
Mağazasında cep telefonu kamerasıyla görüntülenmesini istemediğini bildirmesine karşın çekimi sürdürüp çıkışta vazosuna ziyan verdiğini öne sürdüğü çiftten şikayetçi olan mağaza sahibi Fazilet ise “Yatağın özel ölçülü olması nedeniyle iade alınamayacağını ve değiştiremeyeceğimi söyledim.” diyerek kendini savundu.
İçerik ensohaber.com‘dan alınmıştır
