Kredi kartı sahiplerine güzel haber: İade süreci başladı!

Kredi kartı kullanan milyonlarca kişiyi ilgilendiren bir gelişme yaşandı.

Kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden “komisyon” adı altında ekstra ücret talep eden işletmeler için uyarı geldi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bu uygulamanın yasal olmadığını ve alınan tutarların iade edilebileceğini duyurdu.

Yasalara Aykırı Komisyon Kesintileri

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden haksız yere ek ücret talep ettiğini belirtti. Bu uygulama:

• 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na

• Vergi Usul Kanunu’na

aykırı bir durum teşkil ediyor. Güllü, “İşletmelerin kart maliyetini vatandaşa yansıtması haksız kazançtır ve ticari ahlaka da aykırıdır” dedi.

Kredi Kartı Komisyonu Almak Yasak!

5464 sayılı Kanun’un 17. maddesi, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan alışverişlerde komisyon veya benzeri bir ödeme talep etmesini kesin olarak yasaklıyor. Bu yasağa uymayan işletmelerin:

• Banka sözleşmeleri feshedilir

• Bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engellenir

Tüketiciler Ücret İadesi Talep Edebilir

Kredi kartıyla ödeme yaparken alınan komisyon kesintileri, tüketiciler tarafından iade edilebilir. Bu süreç şu şekilde işliyor:

1. Ödeme belgesi veya fişin saklanması gerekiyor.

2. e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.

3. Komisyon adıyla alınan tutarın faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir.

Ayrıca, BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikâyette bulunulabilir.

İşletmelere 863 Bin TL’ye Kadar Para Cezası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre, haksız kesinti yapan işletmelere 863.500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabilir.

Bankalara Komisyon Düzenlemesi Çağrısı

TÜKONFED, sadece işletmelere değil, bankalara da çağrıda bulundu. Güllü, bazı bankaların üye iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının (%4’e kadar çıkabiliyor) kayıt dışılığı teşvik ettiğini söyledi.

“Bu yükü tüketiciye yansıtan işletmelerin önüne geçmek için, kamu otoritesi kredi kartı komisyon oranlarını %1 seviyesine çekmeli” ifadelerini kullandı.

Kredi Kartı Komisyonu Kesintisi Yaşayanlar Ne Yapmalı?

• Alışveriş fişinizi saklayın

• e-Devlet üzerinden şikâyetinizi iletin

• Gerekirse BDDK ve Ticaret Bakanlığı’na başvurun